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常見問題

  • 時間:2014-12-15 09:26:47

    提問內容:在官網下載的簽章軟件,無法安裝,顯示沒有打開程序的軟件。我是用的win7系統。

    回復內容:

    官網下載的簽章軟件試用版,是一個壓縮包,解壓之后里面有安裝程序。

    請您檢測一下是否下載的壓縮包是完整的?如果不完整,請重新下載。

  • 時間:2014-12-14 12:11:13

    提問內容:iWebOffice2009如何升級為最新版V10.7.2.4,解決win8.1/IE11兼容問題

    回復內容:

    如果您在服務期內,可以免費為您的iWebOffice2006產品升級到最新的版本。

    如果已經超過服務期,請您先聯系服務人員續訂服務期,然后才能享受升級服務。

    服務熱線:400-6776-800。

  • 時間:2014-12-12 11:57:28

    提問內容:win8.1 IE11無法打開iweb office2009,打不開OA公文,無法顯示。自動跳出F12調試,報錯顯示無法設置未定義或 null 引用的屬性“Saved”

    回復內容:您的問題暫時無法進行有效判斷或解答。請聯系金格技術服務人員,他們會協助您解決相應問題。服務熱線:400-6776-800。

  • 時間:2014-12-11 16:18:53

    提問內容:我想做到編輯內容時能夠用代碼控制 word 首行縮進的效果

    回復內容:請聯系金格技術服務人員,他們會協助您解決相應問題。服務熱線:400-6776-800。

  • 時間:2014-12-05 15:54:07

    提問內容:我公司使用的是正版iweboffice2006,客戶端版本為“客戶版:V7.9.0.0”。在64位win7,ie9環境下能夠正常使用。但是客戶端環境:64為win8,ie10瀏覽器,安裝不上iweboffice2006。

    回復內容:

    iWebOffice2006V7.9版本可以支持WIN8 x64系統,請注意在桌面模式下打開IE瀏覽器就可以正常使用了。

    如果無法獨立解決問題,可以聯系金格技術服務人員,他們會協助您解決相應問題。服務熱線:400-6776-800。

  • 時間:2014-12-04 10:17:36

    提問內容:插入圖片或者水印書簽時,會出現圖片位置插入到其他地方的情況,請問這個怎么解決。

    回復內容:不清楚您使用的是哪款產品?您的問題暫時無法進行有效判斷或解答。請聯系金格技術服務人員,他們會協助您解決相應問題。服務熱線:400-6776-800。

  • 時間:2014-11-25 17:31:36

    提問內容:買了個小優盤一樣的東西,但是不知道怎么說,把你們網上的驅動都下載了一遍,還是不知道怎么用!

    回復內容:如果有不清楚的地方您可以聯系金格技術服務人員,詳細了解相關情況獲取需要的幫助。服務熱線:400-6776-800。

  • 時間:2014-11-25 15:38:53

    提問內容:使用兼容模式也不行,怎么解決?

    回復內容:

    您使用的產品是很早以前(可能是2003年以前)的產品,無法支持64位WIN8.1系統。

    請更換其他可以支持64位WIN8.1系統環境的新產品使用。

  • 時間:2014-11-21 16:26:04

    提問內容:你好!我在登陸OA后,老是彈出窗口,提示到本網站升級新版本,請問具體是需要升級什么?

    回復內容:如果您在使用時出現提示升級和我公司的網址,那應該是系統中使用了未經正式授權的產品,并且已經到期無法使用。
    您可以反映給系統管理員或公司領導,敦促系統開發商為你們單位采購和部署正式授權的軟件產品。

  • 時間:2014-11-19 10:56:26

    提問內容:我安裝了iWebPlugin多瀏覽器插件,但是還是無法在火狐下正常使用iWebOffice,在IE下是正常使用的,我只是將iWebPlugin安裝了一下,是不是還有其他設置?

    回復內容:您的問題暫時無法進行有效判斷或解答。請聯系金格技術服務人員,他們會協助您解決相應問題。服務熱線:400-6776-800。

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